Comment faire un retour ?
Retour pour les articles achetés en ligne :
- Vous avez 15 jours suivant la réception de votre commande pour retourner vos articles (EXCEPTÉ LES VENTES FINALES).
- La marchandise doit être retournée dans son état et son emballage d’origine.
- Veuillez nous contacter par courriel à meublesEM@gmail.com afin de recevoir les instructions de retour.
- Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Le remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit reçu est endommagé. Dans ce cas, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception. Si vous omettez de nous contacter dans ce délai et que vous souhaitez effectuer un retour suivant la politique en vigueur, les frais de livraison seront à votre charge.
Retour pour les articles achetés en magasin :
- Vous avez 10 jours suivant la date d’achat pour retourner vos articles (EXCEPTÉ LES VENTES FINALES).
- Veuillez ne pas retourner vos articles sans nous en avoir informés au préalable. Dans ce cas, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre retour et des frais de restockage de 20 % seront appliqués.
Échange :
- Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.
Vente finale :
- Veuillez noter que les articles en liquidation sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à meublesEM@gmail.com.